Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Titular: Ragam Estate SLU
NIF/CIF: B72560857
Dirección: Paseo Embajador 101, 28707 San Sebastián de los Reyes, Madrid
Correo electrónico: admin@spiritalmerimar.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Gestionar reservas y estancias en el complejo
Atender solicitudes de información o contacto
Gestionar pagos y facturación
Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva
Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
Mejorar la experiencia del usuario en la web
3. Tipos de datos recogidos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos
Datos de contacto: email y teléfono
Datos de reserva: fechas, número de huéspedes, preferencias
Datos de pago (gestionados por plataformas externas)
Datos de navegación (dirección IP, comportamiento en la web)
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
Ejecución de un contrato (gestión de reservas)
Consentimiento del usuario (formularios y comunicaciones comerciales)
Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad)
Cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Durante la relación contractual
Mientras exista obligación legal (por ejemplo, obligaciones fiscales)
Hasta que el usuario solicite su supresión
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a los siguientes proveedores de servicios, necesarios para la correcta prestación del servicio:
Plataforma de gestión hotelera
Herramientas de analítica y marketing: Google (Google Analytics, Google Ads)
Herramientas de gestión empresarial y comunicación
Estos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y siempre bajo acuerdos que garantizan el cumplimiento de la normativa vigente.
No se venderán datos a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores mencionados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante la aplicación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales adecuados.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: admin@spiritalmerimar.com
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
10. Política de cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico, mejorar la experiencia de usuario y personalizar el contenido.
Puede consultar la política de cookies completa en: Política de cookies (UE)
11. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios.